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Öööh...

Wenn ich bei Ebay was verkaufe, beschreibe ich es gaaanz genau.
Technische Geräte probiere ich vorher aus.
Im Angebot schließe ich Rückgabe, Nachverhandlungen, Garantie und Gewährleistung aus.

So geschehen vor ca. 1 Woche... Kamera ausprobiert... nun schreibt mir der "Käufer", dass sie nicht funktionieren würde. Will sein Geld samt Rückversandkosten zurück.

Das bedeutet für mich, dass ich trotz Ausschluss von allem o.g. letztlich 14 Euro Versandkosten einbüße und ich mir noch nichtmal sicher sein kann, ob ebay die Provision erstattet, weil ich nicht weiß, ob der Käufer den richtigen Link dafür klicken wird oder den darunter/darüber nimmt.

Ich glaube, ich kassiere lieber eine negative Bewertung.

Wofür schließe ich denn die Gewährleistung usw. aus, wenn das dann doch keiner liest? Mensch, ich bin grad satt. grummel
Stellar - 14. Mai, 07:25

Das interessiert tatsächlich keinen Käufer, ob die Gewährleistung usw. ausgeschlossen wurde, da privater Verkäufer.

Die denken, man ist Ama*on und man könnte Ware einfach so auf Kosten des Verkäufers zurücksenden.

Falls man nicht drauf eingeht, gibts eine rote Bewertung.
Da haben viele "Angst" vor und darauf spekulieren die Käufer.

Das ist echt ein Dilemma, aber ich würde lieber eine negative Bewertung kassieren, die man ja entsprechend kommentieren kann.

Bie_ne - 14. Mai, 09:11

Ich würde auch die neg. Bewertung in Kauf nehmen. Kannst ja deine Meinung dazu dann äußern.
Ich hatte neulich ne Olle, die hat was bei mir ersteigert, plötzlich viel ihr doch ein, das die Versandkosten zu hoch wären. Ob ich es nicht billiger verschicken könnte. Was bieten die Leute denn dann erst? Ich könnt auch manchmal abk....
LG Biene

Maja Ungeduld - 14. Mai, 11:42

Sowas erleben wir auch nahezu täglich. Ganz grausig, so macht das Geld verdienen da überhaupt keinen Spaß mehr.
Hoffende - 14. Mai, 14:03

Klasse!

Na ihr macht mir ja echt Mut, hahaha!
Lasst uns einen Club der Ebay-Gefrusteten gründen!

Ich habe mich entschlossen, erst heute abend zu reagieren und bis dahin einen entsprechenden Text zu entwerfen, der alle Unklarheiten ausschließt.

Dafür, dass ich nachher sowieso negativ bewertet werde, reiße ich mir jetzt kein Bein mehr aus.

Frau Tupfelmaus - 14. Mai, 15:27

Arrrgh! Da frage ich mich, ist der Käufer vielleicht zu blöd die Kamera zu bedienen?? Vielleicht will er sie nur eigentlich doch nicht, vielleicht sollte er die Kamera besser im Laden kaufen und den richtigen Preis dafür zahlen...was kann man eigentlich als Verkäufer tun, wenn die Ware zurück kommt und diese doch funktioniert??
Was für ein Gehampel..eine negative Bewertung..ärgerlich wegen so etwas - aber wie schon geschrieben, man kann ja einen eigenen Kommentar dazu abgeben.

..und immer wieder gilt: "Wer lesen kann ist klar im Vorteil!"

Hoffende - 14. Mai, 18:17

Bei Ebay ist das ganz klar geregelt: Gewerbliche Verkäufer müssen dem Käufer die selben Rechte einräumen, die er auch im Laden hat. Also auch Rückgabe, Reklamation etc. Private Verkäufer müssen das nicht. Allerdings müssen sie laut EU-Recht darauf aufmerksam machen. Eigentlich ist also alles klar.

Übrigens habe ich den selben Verdacht wie du. Die Kamera benötigt spezielle DVDs und ist in der Handhabung damit etwas umständlich. Ich nehme an, damit kam der Käufer beim Ausprobieren nicht zurecht und will sie nun nicht mehr haben.
Quietscheentchen - 14. Mai, 21:46

ohh das ist ja ärgerlich... die blöde technik....

Hoffende - 15. Mai, 17:10

Ich weiß nicht, ob die Kamera wirklich kaputt ist. Bei uns ging sie einwandfrei. Es wäre auch möglich, dass es einfach nur ein Rücksendeargument sein soll, weil vielleicht die Handhabung der Kamera zu umständlich ist oder so. Was weiß ich.
Es geht jedenfalls weiter, wie du im aktuellen Beitrag lesen kannst...

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